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quarta-feira, 16 de julho de 2014

Reativo ou Proativo?


Você se considera uma pessoa reativa ou proativa?

Deixe-me ajudá-los com algumas dicas:


SituaçãoProativoReativo
Comete um errodiz “Enganei-me“, e aprende a liçãodiz: “A culpa não foi minha“, e responsabiliza terceiros
Adversidadesé o melhor dos mestressente-se vítima
Resultado das coisasdepende de siacha-se perseguido pelo azar
Tempotrabalha muito e arranja sempre tempo para si próprio.está sempre “muito ocupado” e não tem tempo sequer para os seus parentes.
Promessascompromete-se, dá a sua palavra e cumpre.faz promessas e quando falha só sabe justificar-se.
Habilidades“Sou bom, mas vou ser melhor ainda”.“Não sou tão mau assim; há muitos piores que eu”
Falarouve , compreende e responde.não espera que chegue a sua vez de falar
Pessoas que sabem mais que elerespeita e procura aprender algo com eles.resiste e apenas se fixa nos seus defeitos.
Compromisso com trabalhosente-se responsável por algo mais que o seu trabalho.não se compromete nunca e diz sempre: “Faço o meu trabalho e é quanto basta”.
Mudanças“Deve haver uma melhor forma de o fazer. . .”“Sempre fizemos assim.Não há outra maneira.”
Problemas/Soluçõesé PARTE DA SOLUÇÃO.é PARTE DO PROBLEMA.
Visãoconsegue “ver a parede na sua totalidade”.fixa-se “no azulejo que lhe cabe colocar…


Conseguiu se "rotular"?

Pessoas reativas (como a palavra refere) reagem o tempo todo ao invés de se prepararem para situações cotidianas. Quem nunca ouviu no trabalho aquele famoso "mas antes funcionava" ou "sempre foi assim, para que vamos mudar?" ou ainda "não faz parte do meu trabalho então não vou ajudar". 

Esse tipo de atitude é muito ruim não só para sua imagem dentro de uma empresa mas para sua vida num geral. Assumir os erros e estar disposto a resolvê-los é importante.

Diferente disso, pessoas proativas sempre enxergam o todo, assumem os riscos e estão dispostas a melhorar e evoluir. São pessoas que tomam iniciativas de fazer diferente!

Um exemplo que eu vi várias vezes nos últimos dias e que me fez pensar sobre minha própria postura são os e-mails.

No mundo corporativo parece que tudo gira em torno deles. Quem nunca acompanhou aquela tripa de mais de 20 e-mails sobre um problema que seria resolvido em alguns minutos de conversa e acaba virando uma guerra de pessoas culpando as outras ou se defendendo?

Essa é uma ótima oportunidade de avaliar sua postura: procure os últimos e-mails que você respondeu e releia tentando avaliar qual foi sua postura: reativo (se defendendo) ou proativo (disposto a resolver o problema).


Fazendo esse exercício eu pude perceber em que situações estava sendo reativa e me policiar para estar sempre disposta a aceitar feedback e atuar em cima deles.

Até a próxima!


Referências:


quinta-feira, 3 de julho de 2014

O que compartilhar: boas ou más notícias?


Essa semana estava lendo "O mundo segundo Bill Gates" e me deparei com a seguinte frase:

"Existe uma tendência nas empresas de deixar as boas notícias se espalharem rapidamente. Oh, acabamos de ganhar esta conta. Oh, as coisas estão indo muito bem. Mas é interessante observar que, geralmente, não há nada a fazer em relação às boas notícias... Já as más notícias, por sua vez, permitem que se adotem medidas a respeito. Esse cliente não está muito satisfeito. Esse concorrente está se saindo muito bem. Esse projeto está atrasado... Quanto antes receber as más notícias, melhor você se sairá, mais rapidamente conseguirá absorvê-las, proteger o plano de seu produto, recuar e conversar com os envolvidos, aprofundando-se na questão. Desse modo, quando recebo um e-mail de alguém informando que ganhamos a conta XYZ para o Exchange, pergunto se isso significa que perdemos todas as outras contas, pois só fui notificado sobre uma única conta. Quero saber das contas que perdemos e por quê. E essa mentalidade realmente entrou em nossa cultura." 
Discurso principal apresentado em San Jose State, em 27 de janeiro de 1998

Achei muito interessante e comecei a refletir sobre ela.

Faz parte da nossa natureza querer sempre compartilhar as boas notícias, que nos farão receber parabéns e gratificações e, em contrapartida, esconder ou retardar as más notícias. 

Mas será que isso é realmente uma boa estratégia?

Seja no trabalho, em casa ou na sua tribo, é importante lembrar que ninguém é perfeito e que nem sempre tudo vai dar certo, nós aprendemos com os nossos erros não é? E a melhor forma de acertá-los é comunicando e pedindo ajuda!

Como Bill citou nesse trecho, as boas notícias são boas e ponto, não há muito a fazer.
Agora, as más notícias geralmente precisam de alguma ação ou reação para que se tornem boas, por isso devemos assumir os problemas, comunicar e atuar para resolvê-los, não apenas escondê-los debaixo do tapete achando que eles vão desaparecer.


Achei essa mentalidade da Microsoft muito interessante e sei que muitas empresas valorizam justamente o contrário, mas é um bom exercício se desprender do nosso ego e compartilhar as más noticiais visando atuar na resolução.

Essa é a dica de hoje, o que acharam?

=)